La factura la recibirás de manera digital, al mail registrado en tu compra, en formato PDF. Esta puede demorar hasta 3 días luego de la entrega del mismo. En el caso de que no la hayas recibido, tenés 5 días más para reclamarla. Una vez que emitimos la factura o realizaste la compra no podremos modificar los datos, pero podrás hacerlo para futuras compras antes de finalizar la misma. Sólo emitimos factura tipo B.

Los reembolsos se efectuarán acorde a la forma de pago que utilizaste en el momento de confirmar tu compra. Una vez que la cancelación de tu pedido ha sido procesada, o bien, cuando la devolución de tu producto apruebe el control de calidad, recibirás de forma automática el reembolso de tu dinero. Tené en cuenta que si pagaste en efectivo utilizando la plataforma de Mercado Pago, el reintegro se realizará a una cuenta de Mercado Pago. Aunque ya hayamos hecho tu reembolso, puede que tarde en aparecer en tu cuenta o tarjeta según cuánto demore tu banco en procesarlo. Pero quedate tranquilo, los tiempos en ver reflejado tu dinero en cuenta o tarjeta variarán dependiendo del método de pago. El reembolso se hace mediante una reversión a tu tarjeta de crédito por el monto que corresponda. Se verá reflejado como un contra cargo en tu resumen de cuenta a fin de mes. Tené en cuenta que si la aprobación del reembolso impacta luego del cierre de tu tarjeta, el mismo no lo verás en tu próximo resumen, sino en el posterior al mismo. Una vez que el reembolso esté aprobado, la gestión para que lo veas reflejado en tu resumen depende directamente de tu banco. Desafortunadamente, no podemos hacer nada para acelerar este proceso. Por favor, en caso de necesitar mayor información sobre tu reembolso, contacta a tu banco.